物业管理考核方案

物业管理考核方案 　　
1、目的 为加强公司内部管理，激励员工的工作积极性，使公司的各项规章制度得到贯彻执行，制定本办法。 　　
2、适用范围 公司全体员工。 　　
3、原则 　　制度面前，人人平等。 　　坚持“四不讲”，不讲条件，不讲情面，不讲照顾，不讲客观，奖罚分明，逗硬考核。 　　物业管理经理行使对物业管理人员的考核权，对公司负责，公司对物业管理经理考核，各主管对员工进行考核。 　　
4、考核时间： 　　每月26-28日前由物业管理经理向对各岗位管理人员进行打分考核。各主管对各岗位进行打分考核并公司审查、备案。 　　
5、考核内容 　　公司规章制度执行情况。 　　岗位考核执行情况。 　　
6、考核办法： 　　物业管理人员各岗位工资由标准工资和考核工资组成，其中考核工资根据公司对各岗位的工作要求中划定考核工资。具体物管经理每月200元,物管员、收费员、维修员、保安为每月100元，保洁员为每月50元，作为当月的考核工资。其伙食、交通、通讯补贴除外。其余为标准工资。 　　工作考核实行100分/人、月制考核，全面达标为100分，依次为9 　　4、8 　　4、7 　　4、64共五个等级。 　　得分为95-100分者，得全月考核工资。 　　得分为85-94分者，扣全月考核工资30% 　　得分为75-84分者，扣全月考核工资80% 　　得分为64-74分者，扣全月考核工资，另扣标准工资的30%。 　　得分为64分以下者，扣全月考核工资，另扣标准工资的50%。直至当月违反同一规定两次及以上者，加倍考核。 　　考核通则 　　奖励 　　对公司提高管理和服务质量有突出贡献，使公司增加收入上2万元或减少损失2万元以上者，奖5～50分/次。特别突出，晋升一级工资。 　　工作业绩突出，受到业主/使用人书面感谢表扬者，奖5～10分/次。 　　参加行业、区、市级竞赛获奖，为公司争得荣誉者，给予通报表扬，奖5～10分/次，获市级嘉奖，奖15分/次，记功一次。 　　见义勇为，事迹突出者，给予通报表扬，奖5～10分/次，特别突出者，加倍奖励。 　　拾金不昧，奖1～10分/次，数额巨大，加倍奖励。 　　公司的单项奖励按有关规定进行奖励。 　　积极提合理化建议，对公司物业服务工作有实际收获和较好推动作用，奖5～20分/次。 　　及时制止治安、消防及其它突发事件，保护了生命财产安全，减少经济损失，奖5～20分/次。 　　
精打细算、修旧利废、厉行节约、降低物管成本有较大成果，奖5～20分/次。 　　对设施设备进行技改，延长设施设备使用寿命、相关消耗下降有明显效果者，奖5～20分/次，特别突出者，加倍奖励。 　　坚持原则，检举、揭发损害公司利益的行为，事迹突出者，奖5～20分/次，特别突出者，加倍奖励。 　　
考核 　　迟到、早退、旷工，按《考勤制度》规定执行。 　　
着装不规范、佩戴不完整，扣1分/次。 　　姿态不端正、行为不规范，扣1分/次（项）。 　　语言粗俗，服务被业主有效投诉，扣5分/次（项）。 　　不服从指挥，未按时完成上级交办任务，扣3分/次（项）。
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