以下是物业工作的一些工作岗位须知:
1.物业管理人员。物业管理人员的职责包括负责小区、物业项目的日常管理,维护物业设备和设施的正常运行,协调业主关系,处理公共区域的事宜等。
2.保安人员。保安人员是小区、物业项目内的安全守护者,负责维护物业安全和秩序,保障业主和住户的人身和财产安全,以及应对突发事件。
3.保洁人员。保洁人员主要负责小区、物业项目内的清洁卫生工作,包括对公共区域、楼道、电梯等进行定期清扫、擦拭、保养等工作。
4.维修工。维修工负责小区、物业项目内设备设施的维护和修缮,包括电力、电器、水电、木工等方面的问题,及时协调、维修和解决问题。
5.客服人员。客服人员是负责物业服务中客户的沟通、协调、回复和解决问题的中间人,需要有良好的服务技能和沟通能力。
此外,物业工作岗位还包括财务、营销、行政等职位。各岗位的职责和岗位要求不同,但是都需要具备良好的表达沟通能力、细致耐心、责任心、入职后需要熟悉工作流程,顺应小区、物业项目客户的需求及时出手解决问题,保障业主和住户的利益。